2011 yılında iptal ettirdiğim faturamın 2016 yılında avukat aracılığı ile borcu olduğunu, ve beni icraya verdiklerini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığım da itiraz etmek istediğimi söyledim. Ama telefon ile itiraz kabul edilmiyor dediler. Yaklaşık 1-2 sene önce Vodafone'nun düzenlediği eski borçları faizsiz ödeme imkanında da, Vodafone'u arayıp borcumun olup olmadığını sorduğumda da herhangi bir borcum olmadığını belirttiler. Avukatı arayıp, çözelim bu durumu dediğimde '' Bir Vodafone bayisine gidin ve itirazınızı belirtin'' dediler. Ama hiçbir bayi itirazımı alacak yetkide olmadıklarını söylüyorlar. 5 yıl boyunca beni bulamayan Vodafone, dosyayı avukata verince, avukat beni 1 saatte buldu, hakkımda haciz ve hapis işlemi başlatan mesajlar göndermeye başladı. Vodafone'nun ne müşteri hizmetleri ne de bayileri sorunuma çözüm olamadılar. Borcum varsa neden bu zamana kadar ulaşamadınız?
Yorum Gönder