Vodafone Ek Fatura Ödemesi Hakkında.

Şubat ayı öncesine ait hattıma çıkarılmış olan 500 TL ek faturamı ödememe rağmen Şubat ayına ait 605.90 TL fatura çıkarılmıştır. Müşteri temsilcileri ödemem gereken miktarın 105.90 TL olduğunu belirtmesine rağmen sistem üzerinde 605.90 TL gözükmektedir. Durumun düzeltilmesi adına yapmam gereken işlemlerin hattım kısıtlı olması sebebiyle yapamadığım için mevcut haklarımı elde edemiyorum. Konu ile alakalı problemin çözülmesi gerekmektedir. Ödemiş olduğum ek fatura dokümana sahibim ve sistem üzerinden ödediğim görülmektedir. Fatura dokümanı ektedir.