Vodafone Diğer Servis Ücretleri Başlığı Altında Alınan Yasal Olmayan Ücretler

Faturalı abonesi olduğum bu firmanın gelen ilk faturasın incelediğimde 94 TL'lik bir fatura olduğunu gördüm, bana söylenen fatura aylık ücreti 39 TL idi gelen tarife ücreti 45 TL olarak yansımıştı ve ayrıca faturamda ki diğer servisler başlığı adı altındaki 56 TL servis bedeli ücretiydi. Bunun ne olduğunu öğrenmek adına müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüm bulamadım. Bu ücreti girmediğim bir internet sitesinden 6617 numaralı servis 'Total Spor Kanalı' adındaki siteye abone olduğumu ve bunu benim gerçekleştirdiğimi iddia ettiler. Bunun doğru olmadığını böyle bir siteye girmediğimi ve bu ücretin tarafımdan tahsil edilmemesi konusunda şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettim, anlaşmalı olduklarını düşündüğüm bu firmanın ücretsiz müşteri servisine yönlendirilmeme rağmen anında telefon hatları kesilerek hiçbir şekilde karşıdaki firmaya iletişim sağlanamamaktadır.