Vodafone Cayma Bedeli Alınmıyor Deyip Yanılttı

Vodafone tarafından aranıp tarife değişikliği için bilgi verildi ve eğer tarife değişikliği yapılırsa herhangi bir bedel alınmayacağı söylendi ve ben diğer aya 70 TL cayma bedeli ödedim, bir çok kez arayıp şikayetimi dile getirdim, üzerinden bir ay geçti hala düzeltilmedi Vodafone'un verdiği sözü yerine getirmemesi benden cayma bedeli alması üzerine her türlü hakkımı ilgili mercilere başvurarak alacağımı bilmelerini istiyorum.