Vodafone Bir Üst Tarifeye Geçene Ceza Kesen GSM.

Aralık ayında bıraktığım şikayet talebini hala dinleyemeyen Vodafone hattımı bir üst tarifeye geçirdiğim için ceza kestiği yetmediği gibi 2 aydır telefon kayıtlarını da dinleyemiyor. 15 kez müşteri temsilcilerinizi aradım. Biz yetkililere aciliyeti iletiyoruz diyorlar ama müşteri temsilcilerini de sallamıyorlar. Müşteri temsilcilerinin hatalarını müşterilerine ödetiyorlar. Daha önce de diğer hattıma müşteri temsilcisinin hatası için 250 TL fazladan ücret ilave etmişlerdi. Her iki hattımı bir üst tarifeye geçirdikleri için toplam 500 TL ceza gönderdiler. Sorunu çözmüyorlar hattı kesiyorlar faturayı ödemeye mecbur bırakıyorlar. Bıktırma politikası uyguluyorlar akılları sıra. Hayatımda gördüğüm en kötü kurumsal firma. Muhasebesi sıfır, yanımda uygulaması sıfır, çekmeyen şebeke, bilgisiz müşteri temsilcileri karşısında bu işin peşini bırakmayacak olan ben.