Vodafone Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Değişikliği ve Cayma Bedeli.

Yaklaşık 6 aydır Vodafone kullanıcısıyım. 4.5G red x small tarifesini kullanmaktaydım, aylık faturam 46 TL idi. Müşteri hizmetlerinden bana özel bir kampanyayla 49 TL karşılığında, 4 GB olan internetimin 6 GB olacağı, SMS ve dakika paketlerim de bir değişiklik olacağı söylendi. Bende kabul ettim. Ancak tarife değişikliği yapılacağı ve bir cayma bedeli ödeyeceğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Şu an faturama 137.1 TL cayma bedeli yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde para talep edilmesini kabul etmiyorum. Mağdur olduğumu düşünüyorum. Gerekenin yapılmasını istiyorum.