Vodafone Bayisinde Hatalı İşlem Yapıldı.

25.01.2017 tarihinde Vodafone yetkili servisinden aldığım aile indirimini faturalı hat normalde 39 TL iken şu anki güncel faturam 61 TL'dir. Faturanın böyle olmasının sebebi yetkili Vodafone bayisinin 20 gündür işlemediği aile indirimi yüzündendir. Bir çok kez yetkili bayiye gidip bu konu hakkında gereğinin yapılmasını talep etsem de herhangi bir işlem gerçekleşmemiştir Bu işlemler üzerine müşteri hizmetleriyle görüşmelerim oldu lakin müşteri hizmetleri her aramamda sistemin bozuk olduğunu söyleyip beni yetkili bayiye yönlendirdi. Yetkili bayiye gittiğimde ise bayi ilk başta hattı aldığımda benden sadece indirim için ailede bulunan Vodafone üyesinin numarasının yeterli olacağını söyledi ama diğer gidişlerimde sürekli işleri yokuşa sürüp benden her gün farklı evraklar talep ettiler. Bu evrakları kendilerine vermem neticesinde indirim hala sağlanmadı.