Vodafone 749 TL İade İle Sonuçlanan Faturam 3 Aydır Ödenmedi, Bu Ay Gönderilen 185 TL.

Vodafone Red Large kullanıyorum, 3 ay önce 749 TL fatura geldi yurt dışı kullanım nedeniyle, ek paket almış olmama rağmen, itirazım ve 30 defa aramam sonucunda aralık ayında iade edileceğine dair mail aldım hala ödenmedi bu ay ki faturam 185 TL geldi açıklama kısmında aylık kullanım: 80 TL, altında -658 + 749 TL toplam borç 185 TL yazıyor, bu nasıl bir faturadır? Benim aylık internetim konuşma mesaj paketimi kullanmamışım bu fatura da nedir? Geçen sefer de önce faturayı ödeyin sonra itiraz edebilirsiniz dediniz 749 TL ödedim haklı bulundum, 3 aydır ödenmedi, bu seferde 185 geldi bu şekilde mi yönetiliyor Vodafone? Anlamsız açıklamasız faturalar, 30 defa aradım bir defa müşteri hizmetlerinden geri dönüş yok, arıyorum size en kısa zamanda dönülecek deniyor, 3 ay oldu?