16.02.2016 tarihinde, cep telefonuma 6617 İddaali Videolar Servisine abone olduğum ve 1 haftalık ücret olarak 14 TL kesildiğini belirten bir mesaj geldi. Ben böyle bir servise abone olmadığım için direkt Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyip bana o servisin numarasını verip orayı aramamı istedi. İnternetten yaptığım araştırmalar sonucu verilen numaranın (02164740200) telefonlara cevap vermediği ve ücretlendirmesininde fahiş fiyatla yapıldığını öğrendiğim için o numarayı aramadım. Vodafone bilerek veya bilmeyerek yanıltıcılığa alet olmaktadır. Bu durumun internette yaptığım araştırmalar sonucu 3-4 yıldır devam ettiğini ve birçok mağdur ortaya çıkardığını gördüm. Vodafone bu duruma müdahale etmemekte ve yanıltıcılığa zemin hazırlamaktadır. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde Vodafone aleyhine yasal yollara başvuracağım.
Yorum Gönder