Vodafone 3310 ve Diğer İçerikler...

Aralık 2016 'da T***'den şartları ve avantajlarıyla kandırılıp Aylık 48 TL karşılığında abone olduğum Ocak 2017 Vodafone tarifeme isteğim dışında 3310 özel servis ücreti yansıtılmıştır. Faturam 78 TL geldi. Vodafone müşteri hizmetleri bu ücretin onlarla ilgili olmadığını özel servis hizmetini veren firma ile ilgili olduğunu söylemiştir. Bu servisi arayıp abonelik yapmadığımı belirttim. İnkar ettiler. Aboneliğimi iptal edin dedim. İptal ettiler. (sözde) Şubat 2017 faturam kesildi 72 TL'yine bana aynı nakarat Vodafone müşteri hizmetleri bu ücretin onlarla ilgili olmadığını özel servis hizmetini veren firma ile ilgili olduğunu söylemiştir. 15 sene T*** abonesiydim. Böyle bir şey görmedim. Bu sorun nasıl çözülecek... Yardım bekliyorum. Büyük firmalar müşteri şikayetlerine çözüm odaklıdır. Böyle bir şey görmedim. Firmada şikayet edecek birim bulamadım.