Vodafone müşterisinin onayını almadan bu servislerle insanların faturasını şişiriyor. Benim faturamı da şişirdiği gibi. Ne sesli onay alıyor. Ne yazlı onay. Bir ek paket yaparken 40 dereden su getirten Vodafone böyle şeylerde pasif kalıyor, veya bu şirketlerle anlaşması var. Yazık be insanlar sabahtan akşama kadar çalışıp 1 kuruş artırabilmek için neler yapıyor. Siz ise oturduğunuz yerden insanların parasını alıyorsunuz. Müşterilerinizin hakkını savunmuyorsunuz. Bu konuda şikayet olduğu zaman müşteri hizmetlerinizden şikayet eden kişiyi engelliyorsunuz ara ki ulaş müşteri hizmetlerine. Ben şikayetçi oldum bu konuda çözüm üretmedikleri gibi, müşteri hizmetlerini sonraki aradığımda Vodafone'a geçmek için 1'i tuşlayınız diyordu, daha sonra 2 defa aradım hattan düşürdüler. 3. defasında zar zor bağlandım ama dikkate bile almadılar. Biz bir şey yapamayız dediler.
Yorum Gönder