Vestel Venüs Garanti Kapsamındaki Telefondan Ücret Talep Ediliyor.

Venüs 5040 telefonum WhatsApp uygulamasında yazışma esnasında ekran ışıkları titremeye başladı daha sonra ekran üzerinde farklı renklerde çizgiler oluştu. 16.01.2017 tarihinde 80485442701 takip numara ile Vestel servisine teslim etim. Geri dönüş olmadığı için dün takip numara ile cihazımı sorguladım. Telefonun 225 TL karşılığında onarılacağını görünce hemen Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili ekran caminin kırık olduğunu söyledi fakat ben kesinlikle kırık olmadığını söyledim. Şikayetimi ileteceklerini söylediler fakat daha geri dönüş olmadı. Sizin garanti anlayışımız müşteriye yaklaşımınız bu mu? Vestel Venüs kalite ve hizmette kesinlikle vasat ötesi kesinlikle bundan sonra evime bu marka hiçbir cihaz sokmayacağım. Yaşadığım bu durumu çevreme anlatıp kesinlikle Vestel Venüs markasından uzak durmalarını önereceğim. Böyle garanti olmaz darbe almamış bir telefonun camı nasıl kırılır?