26 Ocak 2017 tarihinde Vestel mağazasından alışveriş yaptım. Bana kampanya olduğunu iki ürüne iki Shell yakıt kartı verdiler 50 TL'lik. Ürünü satarken cazip seçenek olarak arz ettiler. İki yakıt kartına tek şifre gönderdiler. Müşteri hizmetleri aradım. Beni çözüm merkezine aktardılar. Çok geçmeden çözüm merkezinden aradılar. Durumu arz ettim. Bana şifre göndereceklerini söylediler. Biraz sonra eski kullanılmış şifreyi tekrar göndermişler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. İlgileneceklerini söylediler ama ne arayan var ne de soran. Olan benim 50 TL'lik yakıt kartına oldu. Özellikle yerli üretim için tercih ettiğim Vestel firmasına hiç yakışmayan bir hizmet anlayışı kınıyorum.
Yorum Gönder