Vestel Müşteri Memnuniyeti İle İşi Olmayan Firma

6 aydır çamaşır makinem arızalı, bu dönemde 4 defa parça değişti, gelen servis elemanları bile ne olduğunu anlamıyor. Deneme yanılma ile sürekli parça değiştiriyor. 2 ay önce para iadesi talebinde bulundum. Sürekli oyalıyorlar. Arıyorum; üst yönetime iletildi, konunun 'aciliyetini bildiriyorum'dan başka cevap gelmiyor. 2 hafta üst yönetim bekleniyor, sonra pat servis yolluyorlar. Fabrika parça değişimi istedi diye parça değiştiriyorlar. Yine sorun çözülmüyor aynı döngü sürekli yaşanıyor. Aylardır sorunumu çözmediler. Üst yönetim kimse onlara da ulaşamıyoruz, sadece önler arayabilirmiş. Evimdeki tüm beyaz eşyalar Vestel, çoğuyla irili ufaklı problem yaşamaktayım. Aylardır süren mağduriyetim umarım artık son bulur.