Vatan Bilgisayar Arızalı Ürün Gönderimi ve İade Sürecini Uzatmaları

07.02.2017 tarihinde vatan bilgisayar web sitenizden SIP** numarası ile tv siparişi verdim. Ürün 4 gün sonra arızalı olarak gönderildi. Arayıp iade için kayıt açtırdım ancak 5 gündür gelip kargoyu almadılar ve bilgi vermiyorlar. Ücretini ödediğim tv'yi kullanamaz durumdayım, ayrıca yasaları ihlal edip mağdur ettiler. Şikayetçiyim.