VakıfBank Yetkililerinin Şikayetlerle Uğraşmak İçin Zamanı Yok.

Aralık başında, şubeye verdiğim dilekçemle başlayan, sorun çözme sürecim ne yazık ki hala sonuçlanmamıştır. Çağrı merkezi, sonuçlanmayan başvurularım için, öncekini kaynak göstererek yenilerini açılmış, en son 23 Ocak tarihinde 1287347 numarasıyla "sorunumu çağrı merkezinden çözemediğime" yönelik web sitesi şikayetim "çağrı merkezi ile görüşün" şeklinde gayri ciddi şekilde sonuçlandırılmıştır. Aynı sorun, aynı adımları ve takvimi takip eden, 2 arkadaşım için kolayca çözüldü ancak ben 2 aydır uğraşmaktayım. Bu sorunu talep/şikayetlerin çözümü için gerçek, süreçleri tanımlanmış takip mekanizmasının olmaması ve ciddiyetsizlik olarak görmekteyim. Bu şikayetim de muhtemelen benzer şekilde kapatılacak ya da son çözüm süresi geçmesine rağmen ben sıkılıp vazgeçene kadar sürüncemede bırakılacaktır ama zamanım muhtemelen VakıfBank yetkilileri kadar değerli olmadığından! Uğraşmaya devam ediyorum!