VakıfBank ATM Kart Kopyalanması

12.02.2017 tarihinde saat 21:57'de VakıfBank Sultanbeyli şubesi önünde bulunan ATM'den hesap kartımla işlem yaptım. Olayın ertesi günü saat:07:44,07:45,07:46 da yurt dışından hesabımdan 3 ayrı işlem olmak üzere toplamda 2300 liralık para çekme işlemi yapılmıştır. Saat 11 de çağrı merkeziyle görüşüp bilgi aldıktan sonra bankaya gidip gerekli işlemleri yaptırdım. Fakat ne yazık ki olayın üzerinden 11 gün geçmesine rağmen banka tarafından kimse tarafımla iletişime geçmedi. Şubedeki personel arkadaş 444 0 724 numaralı çağrı merkezini; çağrı merkezindeki arkadaş ise şubeyi yetkili olarak belirlemiş olup birbirlerine paslamaktadırlar, ve hiçbir şekilde bilgi paylaşımında bulunmamıştır. Bankanın güvenlik açığından dolayı kaynaklanmış olan bu sorundan ötürü hem hesabımızdaki parayı çaldırıp sıkıntı yaşamış hem de banka tarafından yeterli zaman geçtiği halde bilgi verilmeyip mağdur edildim.