09.02.2017 tarihinde yarım saatlik doğum günü organizasyon için Tuzla Adriano Cafe'ye başvurduk. Daha önceden de sıklıkla gittiğimiz bir cafe idi. Bizden yarım saatlik rezervasyon için istedikleri rakam 250 Türk lirası bunu duyunca şaşkına uğradık. Kendi masamızı gelir erkenden biz tutar kendimiz rezerve edeceğimizi söylediğimizde de - o zaman pasta için servis ücreti alırız şeklinde bir tavırda bulunulmuştur. Güzel bir an yaşamak için seçmiş olduğumuz Adriano Cafe tarafından yardımcı olmak yerine sert mizah kullanarak olumsuzluğa sürüklemeleri gerek işletmeci kimliğini, gerek müşteri memnuniyetini zedelemiştir. Oysaki firma; paylaşacağımız fotoğraflarla kafenin reklamını yapılarak müşteri çekmek yerine, müşteri kaybını seçmişlerdir. Tuzla Adriano Cafe'yi esefle kınıyorum.
Yorum Gönder