Türkiye Finans Tfx Target Platformu Sorunu

Türkiye Finans Tfx Target Platformu'na 12.01.2017 tarihinde çift bağlı koşullu verdiğim USD kuru 3.90 olduğunda önce sat ardından 3.80 olduğunda al talimatımın ilk koşulu USD 3.90 sat talimatı 27.01.2017 te gerçekleşti ardında bağlı ikinci koşul USD 3.80 olduğunda al talimatı 09.02.2017 de gerçekleşti. İkinci koşullu talimatımın 09.02.2017 de USD kurunun serbest piyasada en çok 3.72 yi gördüğü bir günde olağan dışı bir farklılıkla USD kur değerinin 3.80 baz alınarak alış işleminin uygulanmasını yanlış ve art niyetli buluyorum. 10.02.2017 saat 19:20 de Müşteri hizmetlerini aradım 09.02.2017 günü Tfx Target Platformu'nda yapılan en yüksek USD kur alış ve satış değerlerini talep etmeme rağmen bu bilgiyi de veremeyeceklerini söylediler. Piyasanın ve Tfx Target'in olağan akışına aykırı bir şekilde aşırı bir makas farkı oluşturmak suretiyle zarara uğratıldığımı düşünüyorum.