Turkcell Yalan Beyanla Satış

04.02.2017 tarihinde Ragıp Gümüşpala Caddesi Fatih İstanbul Koncoğlu Turkcell bayiine 2 GB ek internet paketi iptali için gittim. İsmini hatırlamadığım bayan personel hattımda 400 TL'değerinde birikmiş puan olduğunu ve bu puana karşılık tablet hediye edebileceklerini belirtti. Ben faturama herhangi bir yansıma olup olmayacağını sorduğumda hiçbir şekilde yansıma olmayacağını Turkcell'in puan karşılığı vermiş olduğu hediye olduğunu ısrarla tekrarladı. Bende hediye olduğu için kabul ettim. Bir süre sonra telefon ekranıma Turkcell anketine çok memnun kaldım bana tablet hediye edildi ifadesiyle memnuniyetimi dile getirdim. Detaylı bilgi için Turkcell iletişim merkezini aradığımda tabletin aylık taksitlerle faturama yansıtılacağını belirttiler. Turkcell'in internet sitesindeki şikayet kısmına 2 kez yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.