Turkcell 'in Ürün Garanti Mağduriyetim.

Kütahya Aktif Pazarlama Turkcell bayisinden aldığım bluetooth kulaklık kendi şarj cihazıyla şarj olmayan bozuk bataryası ve tek tarafı az ses vermesinden dolayı yenisiyle değişmişti. Değişen ürün birkaç ay sonra tekrar bozuldu hem kendi şarj cihazıyla şarj olmuyor hem bataryası 8 saat gitmesi gerekirken 10 dk-1 saat civarlarında gidiyordu. Çok uğraştıracağından uğraşmak istemedim fakat cihaz iyice kullanılamaz hale gelince mecbur bayiye verdim garantinin bitmesine 2-3 ay kala getirdiğim cihazı form doldurup garantiye gönderiyoruz dediler fakat anladım ki fişini göstermeme rağmen beni 1 ay oyaladılar ve sonra cihazın faturası yok deyip geri vermeye kalktılar. Ardından cihazın fişini gösterince tekrar göndereceklerini söylediler. Cihazın eşdeğeriyle değiştirilmesini istiyorum.