Turkcell Tüketiciyi Yanıltıp Oyalıyor.

Turkcell'e 2.11.2016, 29.12.2016, 3.1.2017, 12.1.2017 ve 27.1.2017 tarihlerinde beş kez şikayet etmeme rağmen, ödeyeceğiz dedikleri 22.00 TL sim kart ücretimi iade etmediler. 12.1.2017'de konturlu hatta geçmeme rağmen 25.1.2017' de gelen Fatura bilgi mesajına göre 36.60 TL tarifeme göre aşırı yüksek faturada yer alan ücretler: Tarife paket 16.81 TL, diğer ücretler 0.10 TL diğer vergiler 19.68 TL ve sonraki faturanız 25.02. 2017 tarihinde kesilecektir. 12 Ocak 2017 tarihinde hazır karta geçtiğime göre 25 Şubat'taki yeni fatura ne oluyor? Bana ödemeleri gereken 22.00 TL neden düşülmüyor? Hazır karta yüklediğim miktar kadar hediye verip, hediye miktar bittiğinde neden ödediğim miktar sıfırlanıyor? Böylece tüketiciyi hediye diye kandırmıyorlar mı? Turkcell'in ödemeye söz verdiği 22.00 sim kart ücreti, 20 TL kontur ve haksız fatura ile fazla alınan ücretin geri verilmesinin sağlanmasını.