Turkcell Tarafından Yanıltıldım, Mağdurum!

İki ay önce Turkcell Datel bayisi Kemeraltı şubesinden telefonu aldım. Satan görevli C**** hanım telefonun yanında tablet hediyesi var diye bana tablet verdi. Ben de aldım sonraki aşamalarda faturama yüklü rakamlar geldi araştırdım,, meğer hediye verilen tablet için ayda 17 TL cihaz ve internet dahil artı bir fatura eklenmiş haberim ve talebim olmadan ve bunu 24 ay boyunca ödemem gerekiyormuş yani hediye verilen tabletin bana 410 TL gelmiş oldu. Bayii gittiğimde hakkımı aradığımda hem hakarete uğradım hem de kimse yardımcı olmadı. Bu konuda ne yapmam lazım? Ayrıca Hakem Heyetine gittiğimde konunun tüketici sorunu değil tüketici kandırma konusuna girdiğini ve Cumhuriyet Savcılığına gidip suç duyurusunda bulunmamı istediler.