Turkcell Superonline Kesilen İnternetimi Yapmıyor

Yaklaşık 1 aydır kesik olan internetım için defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen yapılamadı. Arıza kaydı için aradıgımda alt yapıyı telekom sagladıgı için onlar bakıyor bina tesisatında sorun oldugu söyleniyor ekektirikçi tarafından bakılması gerekli deniyor, sorunun bizde olmadıgını hatta başka bir internet hattı bağlandıgında çaliştıgını söylüyoruz telekomdan gelince bize haber vermesini söyledıgımız halde haber verilmiyor gelindiğine dair kimsenin haberi yok nasıl geliyolar binaya girmeden arızanın binada oldugunu söylemelerıni de anlamış degilim. Ayrıca telekom kendi arızası oldugunda binayı bırak dükkanın içine kadar girip arızayı gideriyolar iş turkcell olunca aynı özveride bulunmuyolar. Bir de kullanamadıgım internetime sanki kullanmişim gibi fatura kesilmesi de ayrı bir ironi. Bilgilerinize.