Turkcell 'in Sıfır Müşteri Memnuniyeti

7 Şubat 2017 tarihinde gece internetim (5 GB) kendiliğinden bitti. Nasıl olduğunu anlamadan müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim. Siz kullanmışsınız dendi. İnsaf yahu! Gece sabaha kadar internet sürekli düşmüş görünüyor, hoş o saatlerde uyuyor oluyorum. Herhangi bir sebepten internetim bitmiş görünüyor ve bana utanmadan para ödeyerek bir üst tarifeye geçirmeye çalışılan teklifler sunuluyor! Mağduriyetimi gidermiyor. Yetkili birim nasıl oluyorsa V***'de de böyle diyor. (rakip operatörün adını nasıl veriyor onu hiç anlamadım) İstediğim hediye paket bedava internet falan değil! Sadece hakkım olanı, kullanmadığım internetimi geri istiyorum! Bir müşteri memnuniyeti 1 GB internet uğruna satılmamalı! Yazık, Turkcell'e hiç yakışmadı. Ayrıca çalışanlarda sadece kendi primlerini ve bitse de gitsek mantığıyla yaklaşıyorlar sizin mağduriyetiniz kimsenin umurumda değil...