Turkcell Satış Temsilcisi Platinum Müşterisini Mağdur Etmek

Bundan 6 ay önce faturamı ödemeye gittiğimde Turkcell yetkili bayisinde ki satış temsilcisi bana "evinize internet çekmek ister misiniz" dedi bende "hayır" dedim. "Efendim Platinum müşterilerine özel ayrıcalıkların olduğunu" söyleyince "nedir" diye sordum... Bana dediği şuydu" örneğin faturanız 100 TL geliyorsa en fazla 27 TL ödeyerek yani 127 TL toplam evinize Superonline çektirebilirsiniz, sabit hat ücreti yok, ek ödeme yok" deyince yine sordum ve teyit ettirdim. "Tamam" dedim. İlk ay faturama bir ücret yansımayınca müşteri hizmetlerini aradım ilettim bana dediği şuydu "bayimiz yanlış işlem yapmış hemen düzeltiyorum", 3 dakika bekledikten sonra da "bana sistemimizde bir iyileştirme var ben bayimize mail atıyorum, hemen manuel olarak düzeltme yapsın diye 3 iş günü içinde mutlaka sorun halledilecektir" diye "tamam" dedim bana 4 aydır dönmediler, 27 TL'yi 712 TL yaptılar, 1 aylık ücret için!