05**** telefon numarama ait Turkcell TV + hizmeti benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen tarafınızca hattıma otomatik olarak tanımlanmış. Telefon hattımı Haziran 2016 ayında başka bir operatöre taşımama rağmen; Turkcell TV + hizmeti, tarafıma hiçbir bilgi verilip onayım alınmadan tarafınızca devam ettirilmiş. Turkcell TV + hizmetinizi hiç kullanmama ve böyle bir hizmetin tarafıma verildiğini bilmememe rağmen, haziran 2016'dan beri toplam 8 aylık fatura bedeli tarafıma borç olarak çıkartılmıştır. Böyle bir hizmetinizi kullanmadığım ve haberim olmadan tek taraflı olarak tarafınızca devam ettirildiği için, haksız kazanç statüsündedir. İlgili faturaların tümünün iptal edilmesini ve ayrıca "52****" numaralı müşteri numarasının da sisteminizden tamamen silinmesi hususunda; gereğini bilgilerinize rica ederim.
Yorum Gönder