Dün telefonumun tuş kilidini açmak isterken hızlıca ekrana gelen pop-up uyarısına istemeden tamam dedim. Pop-up'ı okuma şansım bile olmadı. 2 dakika sonra Turkcell'den mesaj geldi. Fatura tutarınız 112 TL oldu diye. Bu şekilde 3 ayrı pakete güya onay vermişim. Abonelik başlatmışım. Turkcell'i aradım bizim bağlantımız yok dediler ve bu numaraya yönlendirdiler. Oradan da gayet rahat tavırlı bir müşteri temsilcisi ile görüşme yapmak zorunda kaldım. Beni bu ücreti ödemeye zorluyorlar. Kaldı ki gelen mesajlara iptal mesajı olarak anlık cevap döndüm. Yinede ödemesini yapacakmışım. Yanlışlıkla onaylanmış bir aboneliğin aynı dakikalar içerisinde yapılan iptal mesajını Turkcell neden işleme almıyor da ben bu tutarı ödemek zorunda kalıyorum? Kesilecek olan bu bedelin faturama yansımaması gerekmektedir.
Yorum Gönder