Turkcell Hat Sahibi Değişikliği.

Dün İzmir, Buca, Çevikbir Meydanı'ndaki Turkcell İletişim Merkezi'nde ablamın üzerine olan hattımı kendi üzerime 65 TL bedelle üzerime aldım. Mevcut paketim 25 Şubat 2017 de faturalandırılacakken, dün itibarı ile yeni bir paket tanımlandı. 25 Şubat'ta hem 60 TL'değerindeki eski paketimin tüm aylık bedeli (9 gün kullanmama rağmen,30 günlük bedel), hem de yeni tanımlanan paketimin 4 şubat-25 Şubat'lık kısmı faturalandırılacağı belirtildi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü toplam iki farklı paket üzerinden toplam 39 günlük faturalandırma yapılacaktır. TİM çalışanı arkadaşın da 'bu normal bir prosedür' açıklaması, firmaya olan güveni ayaklar altına almaktadır. Bu haksız faturalandırma, tüketici haklarına tamamen aykırı bir durumdur. Hatanın acilolarak düzeltilmesini rica ederim.