Turkcell'e hiçbir SMS göndermeme, çağrı merkezinden herhangi bir üyelik başvurusunda bulunmamama ve herhangi bir internet sitesinde başvuru formu ve benzeri işlem yapmamama rağmen "Öğrenme Kulübü servis aboneliğiniz başlatılmıştır. Paket ücreti vergiler dahil haftalık 5 TL aylık 20 TL bedel ile her ay yenilenecektir. " şeklinde mesaj gönderilmiştir. Üyelik için bir SMS gönderilmediği, çağrı merkezini arayarak üyelik başlatma talebinin olmadığı halde sadece bir internet sitesinde bir tıklamayla üyelik başlatılmasının haksız ve hukuksuz bir işlem hesaplanan ücretin iadesini ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu tür aboneliklerin başlatılmadan önce bir bilgilendirme SMS’inin hat sahiplerine gönderilmesini ve onay SMS’si geldikten sonra aboneliklerin başlatılmasını ve BTK'nın artık bu konuya duyarlılık göstermesi gerektiğini düşünüyorum.
Yorum Gönder