Turkcell Evrakım Nerede?

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Genel Müdürlüğü Plaza' ya bir mektup gönderdim, iadeli taahhütlü. Dünden beri dilekçemin akıbetini öğrenmek için defalarca 0 212 313 10 00'i arıyorum ama telefonu açan bayan beni müşteri hizmetlerine yönlendirmekte devamlı, konuyu net açık bir şekilde anlatmama rağmen. Neden kimseye aktarmaz operatör anlamadım ,bir muhatap bulamadım. Genel müdürlük plazada dilekçemin hangi kısma gittiğini öğrenmek için ayrıca bir kişi bile geri dönmedi,evrakınız değerlendirilmekte vs... diye..