Turkcell Cihaz Faturası Hakkında.

Takribi birkaç ay önce Turkcell müşteri temsilcisi tarafından aranarak uzun yıllardır müşterileri olduğum için ek bir ücret alınmadan iki yıl daha Turkcell de kalma şartıyla Samsung on7 cihaz alma hakkım olduğunu söylediler. 24 ay boyuncada faturamın sabit 102 TL olacağını sadece ilk ay damga vergisi olarak 15 TL yansıyacağını onu da Turkcell değil devletin alacağını belirttiler bende kabul ettim. Sonra cihaz geldi kullanmaya başladım ilk gelen faturamda Smart phone cihaz bedeli adı altında 33.54 TL 36 ay yansıtma yaptıklarını fark ettim. Turkcell müşteri temsilcisini aradım şikayetimi ilettim bir hafta sonra Turkcell müşteri temsilcisi tarafından aranarak inceleme yapıp müşteri temsilcisiyle görüşmede cihazı bu şartlarla anlatıldığı söylediler. Bende tam aksi konuşmanın olduğunu belirttim ses kaydını bende dinlemek istiyorum dedim. Ancak mahkeme kararı ile dinleyebilir dediler yasal hakkımı arayacağım.