Turkcell Benim Kimlik Bilgilerim Kullanılarak Açılan Hat

20.09.2016 tarihinde telefonuma gelen kısa mesaj ile adıma benim talebim ve bilgim dışında bir hat alındığını öğrendim. 21.09.2016 tarihinde Turkcell bayisinden hattı iptal ettirdim. 25.10. 2016 tarihinde mail adresime Turkcell tarafından 58.05 TL'lik e-fatura gönderildi. Faturanın benim bilgim dışında alınan hatta ait bir fatura olduğu için Turkcell'e faturanın iptali için 13.11.2016 tarihinde dilekçe gönderdim. Daha sonra 15.11.2016 tarihinde İzmir Cumhuriyet Savcılığına kimlik bilgilerimin kullanılarak hat alındığına dair suç duyurusunda bulundum. Tüm belgeleri 5 Ocak 2017 tarihinde Turkcell'e bireysel evrak servisine gönderdim. Tüm bilgilendirmelerime rağmen Turkcell'den sürekli 05347930*** hatta ait 58.05 TL'lik faturayı ödemem mesaj ve telefonlar gelmektedir. Ben de sürekli açıklamalarımı yaptığım halde şimdi de hukuki süreci başlatacaklarına söylenmektedir.