Türk Telekom Yüklenmeyen Kontör Hakkında.

Garanti Cep şubesinden Türk Telekom hattıma 30 TL'lik bakiye yüklemesi yaptım ve hesabımdan 30 TL para çıkışı gerçekleşti. Yaptığım işlemin dekontu hala elimde mevcut. Buna karşın hattıma herhangi bir bakiye yüklemesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda aydınlatıcı bilgi veremediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İnternet sitesi üzerinden şikayet etmeye çalışınca da site defalarca hata verdi. Bu durum çok sayıda Türk Telekom hattına sahip biri olarak onlara olan güvenimi sorgulamama ve müşteri memnuniyetini önemsemeleri gerekirken mağdur olmama neden oldu. Böylesine kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı.