Türk Telekom Yayın İptali Rahatsızlığı!

Bundan yaklaşık 1 ay önce Tivibu iptal ettirmek için telefonla 1-2 defa müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Taahhüdüm olduğunu eğer iptal ettirirsem cihazı teslim etmem neticesi de 104 TL gibi bir ücret yansıtılacağı söylendi. Ben bunu düşüneceğim ve sizi tekrar arayacağım dedim. Aradan 1 ay kadar sonra bu sefer kapattırmak için aradım. Bu sefer benden 441 TL bir ceza ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ben 1 ay önce aradım 104 lira gibi ücret söylediniz dedim. Ben ekranda şu anda böyle görüyorum yapabilecek bir şeyim yok dediler. Ben sinirlendim ve telefonu kapattım. 1 ayda nasıl oluyor da böyle bir ücrete çıkıyor anlamak mümkün değil. Resmen bizi saf yerine koyup dalga geçiyorlar. Ya da müşteri temsilleri işi bilmiyor. Ben bu nasıl bir müşteri temsilciliği nasıl bir departman anlayamadım. Bunun için sizden yardım istiyorum.