6 ay önce internet bağlatmak için Türk Telekom bayine gittim. Bana internetin yanında hiç bir ücret ödemeden Tivibu alabileceğimi söylediler bende kabul ettim. Hiçbir işe yaramayan bu Tivibu'yu sadece denemek amaçlı bir kere bağladım ve sonra sokup kaldırdım. 2 ay önce de taşındığım için nakil yaptırdım ve yeni taşındığım yerde altyapı Tivibu'yu desteklemediği için Tivibu'yu kapatacaklarını cihazlarını teslim ettiğim takdirde hiçbir ilave ücret ödemeyeceğimi söylediler bende bütün cihazları teslim ettim. Fakat bir sonraki ay normalde 61 TL gelen faturam 270 TL geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim haklı görmelerine rağmen faturamı 130 TL'ye düşürdüler. Tekrar itiraz etmek istedim fakat başka fatura düşülmez ödemezseniz internetiniz kesilecek dediler. Fatura detayına baktığımda hem internet hem Tivibu bağlantı bir de üstüne nakil ücreti vesaire bir sürü ilave ücret kesilmiş.
Yorum Gönder