Türk Telekom Yanıltan Müşteri Temsilcisi Mağdur Etti

İptal ettirdiğim aboneliğimi Temmuz 2016 müşteri temsilciniz bizi arayarak 6 ay boyunca sınırsız interneti 39.90 vereceklerini, modemin sorunlu olduğunu söyleyince de modemin hediye olacağını, memnun kalmazsak 6. ayın sonunda iptal ettirebileceğimizi söyledi. Hiçbir sorun olmayacağını vaat etti. Bizde yüksek hız, bedava modem ve 39.90 TL olan bu teklifi kabul ettik. Ne yazık ki, müşteri temsilcisi 6 ay 39.90 diğer aylar 84 TL ödemek kaydıyla modem bedava kampanyası yaparak bizi kandırmış. 6'ay deneyin beğenmezseniz kapatırız modemde sizde kalır demişti. 6 ay sonunda kapatmak istediğimizde ses kayıtlarını dinleyip bize dönen müşteri hizmetleri yetkiliniz "her doğru doğru değildir "gibi saçma bir savunma yaptı ve modemi iade etmemiz gerektiğini söyledi. Modemi istemeye hakkı yok. Ses kayıtlarının dinlenmesini, yapılan yanıltmacanın, haksızlığın düzeltilmesini rica ederim. Lütfen insanları kandırmayın.