Türk Telekom Yanlış Fatura Düzenledi Düzeltmiyor.

30.01.2017 tarihinde il değişikliği nedeniyle 880***088 hizmet numaralı internetimin 01.02.2017 tarihinde nakil işlemi için eve Türk Telekom'a bağlı çalışan kurulum ekibi gelip kendi modemimi kullanmayıp, 2 adet cihaz takarak ücretsiz olduğunu kutusunu kaybetmezseniz geri alıyoruz diye belirtip gitmişler. 2 iş günü sonrası tarafıma fatura gelip, aşağıdaki şekilde ücretlendirilme yapılmış. 04.02.2017 tarihinde şikayet başvurusunda bulunmuş bulunmakta olup, her iş günü müşteri hizmetlerini aradım. 14.02.2017 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından faturamın yanlış belirlendiğini ve düzenlenmesi için şikayet kaydı girildiğini ve gün içerisinde kesinlikle geri dönüleceğini dile getirdiler. 15'i ve 16'sı dahil bana geri dönüş yapmayıp, tekrardan müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydımı güncellediklerini söylediler. Sonuç mağduriyetim hala giderilmedi ve yasal işlemlerle hakkımı arayacağım.