Türk Telekom Üyelik Tarihinde Usulsüzlük Yapma Hakkı Var mıdır?

24.02.2016 tarihinde Avea müşterisi olarak bünyenize katıldım. Türk Telekom'a olan devriniz nedeni ile üyeliğimi 2016 yılının 6. ayı olan Haziran ayına ötelemişsiniz. Sebep? Yok. Canımız öyle istedi. Müşteri destek hattınızın üslubu ne eksik ne fazla. Online işlemlerde tüketici şikayetleri bölümünüz maalesef çalışmıyor, çalışsa da bayileriniz ve telefon destek hatlarınız arasında bir bilgi kirliliği mevcut. 12 ayı dolduran üyeliğim nasıl bir asimetrik enformasyona kurban gidebiliyor? 4 defadır aynı talebimi dile getiriyorum, 4 defadır umursamıyorsunuz. Avea ile yaptığınız birleşme ve/veya satın alma işlemleri tüketiciyi bağlamaz, aktivasyon tarihi ne ise o yazılmalıdır. Fatura kesim tarihi geldiğinde ödeme almasını biliyorsunuz. Hizmet verme konusunda da aynı duyarlılığı gösterin lütfen.