Türk Telekom TTnet Yetersiz Bilgilendirme Yapıyor

1 yıllık internet taahhüdüm vardı. TTnet'in internetinden memnun kalmayınca farklı internet sağlayıcısı almaya karar verdim. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala ttnet müşteri hizmetleri aradı. Paket yenileme işlemi için aradıklarını söylediler. Ben de onlara ''paket yenilemek istemiyorum, ttnet kullanmayacağım, lütfen üyeliğimi iptal ediniz'' dedim. Müşteri temsilcisi iptali uygulayacağını söyledi. Taahhüdümüz bittikten sonra ttnet modemini çıkarttık. Aradan 1 ay geçtikten sonra ttnet'den fatura geldi 60 tl daha sonra biz bunu ttnet çağrı merkezine bildirdik, iptal işleminin yapılmadığını, internetin hala açık olduğunu söylediler. Kullanmadığımız modemi bile takılı olmayan, iptal edildiğini zannettiğimiz internetin borcunu ödemek zorundayız. Bugün de konuşmaların dinlendiğini, böyle bir konuşma geçmediğini hatta en son Ekim ayında konuşulduğunu söyledi. Bu söylenenleri kabul etmiyoruz. Gerekli bilgi verilmedi.