Türk Telekom TTNET / Müşteri Temsilcilerinin Asılsız Sözleri.

Öncelikle yıllardır TTNET / Türk Telekom abonesiyim. Arkadaşlarım başka bir servis sağlayıcısından aboneliklerini sorunsuz sürdürürken ben nedense yıllardır aynı sorunla uğraşıyorum. Telefonda 10 dakika bekleyip ardından müşteri temsilcilerinle iletişime geçtikten sonra tek yaptıkları şey basitten bir arıza kaydı alıp kopma sorunu varsa ona çözüm üretmek oluyor. Sorunun aslıyla ilgilenmedikleri gibi suçu alt yapıma atıyorlar. Madem böyle bir altyapım var "neden" gelip ilgilenmiyorlar? İki sene önce sadece iki aylığına 16 Mbit internet kullanabilirken son iki senedir neden 8 Mbit üzerine çıkamadığımı soruyorum "altyapınız uygun değil " diyorlar, hep aynı yalanlar. Derken aynı şikayetimi bir ileri seviyeye taşıdıktan sonra netim 11 Mbit oldu yine 16 değil. Kırk yılda bir çözüm ürettiler o da yarım yamalak. Hani 8 Mbit'ten fazlasını desteklemiyordu alt yapım? Kaliteniz sadece isminiz.