Türk Telekom TTNET Arıza İle İlgilenmiyor Şikayetçiyim.

14 Şubat 2017 tarihinde modemimde DSL ve internet ışıkları yanmadığı için arıza kaydı oluşturdum. Arıza ile ilgili yapılan çalışmalar sonrası belirttiğim arıza giderildi ancak uzaktan modem yönetim sistemi uyarısı gelerek bilgilerinize erişilemedi bilgisi paylaşılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerinize erişemiyoruz yardımcı olamıyoruz diye belirtiyorlar. Bugün aradığımda sorunun genel arıza olduğunu belirttiler ancak TTNET kullanıcısı diğer komşularımda sıkıntı yok. Evimi ofis olarak kullanıldığım için birçok iş e-postasına cevap veremiyorum. 36 saattir ve hiçbir yetkili bizimle ilgilenmiyor. Sadece arıza kaydı oluşturup aciliyetini belirttik diyerek kapatıyorlar. Sonucunda hiçbir dönüş olmuyor. İlgisizlik ve memnuniyetsizlik bu şirket için ne kadar önemsiz onu görmüş olduk. İlgili bir yetkilinin bizimle ilgilenmesini arzu ediyoruz.