Türk Telekom TL Yükledim Gelmedi Mağdurum

Yaklaşık yarın saat önce yüklediğini 30 TL hattına yüklenmedi. Ama bankadan para kesilmiş. Bir sürü insanın bu tarz şikayetini okudum ve bu şikayetlerin geneli 2014 yılına ait. Beni endişe içinde bıraktı ve hiç memnun etmedi. Bu durum nasıl çözülemiyor tam 3 senedir? Açıklama ve paramı istiyorum lütfen!