Türk Telekom Tivibu İnternet Sitesinde Şikayet Mesajı Yazmanız İstenmiyor.

Tivibu internet sitesinden şikayet yazmak isteyip "bize yazın" kutusunu tıkladığınızda "ister yaz" diye bir sayfa karşınıza geliyor. Bu sayfaya tek yapabildiğiniz bilgi ve öneri/ teşekkür seçenekleri. Şikayeti tıkladığınız anda sayfa kayboluyor ve ekranda şikayetiniz online işlem merkezinden alınıp BTK ile paylaşılıyor, şöyle çözümleniyor. Çözülemezse 2 defa daha bildirebiliyorsunuz falan gibi bilgiler verilip başka bir sayfayı tıklamanız isteniyor. Buraya girebilmeniz için 6606'ya SMS atıp şifre istemeniz gerekiyor. Mesaj atıyorsunuz, "işleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir" diye bir yanıt alıyorsunuz. Özetle Tivibu'ya şikayetinizi yazılı anlatmanızın bir yolu yok. Çünkü BTK ile paylaşılması istenmiyor. Tek yapabildiğiniz bilgi ve öneri mesajları.