Türk Telekom Tivibu'nun Hizmet Veremeyen Müşteri Hizmetleri

Tivibu üyeliğimi 1 aydır süren arızaya bir servis göndermediği için sonlandırdım. Müşteri hizmetlerini arayıp cihazı nereye teslim edeceğimi sordum. Evime en yakın bayiye teslim etmem gerektiği söylendi ve 3 bayi adresi belirtildi. En yakın bayiye gittim, "biz cihaz teslim almıyoruz Ataköy'de bölge müdürlüğüne gidin" dediler. Müşteri hizmetleri bana "bu adresi verdi" dedim.Onlar yanlış bilgi veriyor dendi. Beni yanlış yönlendiren yetkiliyi şikayet için aradım, kayıt aldılar. Ertesi gün aradım, müşteriyi yanlış yönlendiren yetkili hakkında ne işlem yapılıyor diye sordum, "nasıl, ne işlemi" şeklinde bir yanıt aldım. Yani kimi kime şikayet ediyorsun. "Adamlar kayıt alıyoruz" diyorlar, sonra yapılan bir işlem yok. Tek yapılan işlem sonuçlandı mesajı atmak ama yapılan hiçbir şey yok.