Türk Telekom Tivibu Hatalarından Dolayı Bile Eve Gelip Ürünü Almıyor

27 Şubat pazartesi günü Telekom'dan arandım. 11,50 TL'ye Tivibu'nun tüm kanallarının HD kalitede olacağını, çekilişle buna sahip olduğumu ilettiler ve öteki gün gelip bağladılar. Ben evde olmadığım için eve insan yönlendirmek zorunda kaldım. Fakat 2017'de olan şu şekilde: evime bağlanan Tivibu giriş paketi ve standart kalitede çıkıyor! Müşteri hizmetlerini aradığımda incelenme yapılıyor ve haklı olduğuma dair bir telefon alıyorum. Bana denen şey ise ücretsiz iade edebilirsin fakat ürünü ben götürecekmişim, ya da 25 TL ödeyerek istediğim paketi izleyebilirmişim. 11,50 diye sattıkları pakete 25 TL diyorlar ve asla inmiyorlar. 20 TL olursa kabul edeceğimi söylememe rağmen saygısız bir üslupla olmaz diyorlar ve ürünü geri getirmem gerektiğini söylüyorlar. Bir günde bağlamaya gelen firma kendi hatalarından dolayı bile eve gelip ürünü almıyor!