7017***9395 numaralı ADSL aboneliğimin başlarında gelen SMS ile hediye olarak 1-2 aylık Tivibu üyeliği kazandığım belirtildi. Akıllı TV üzerinden Tivibu butonuna tıkladığımda ise belirtildiği gibi bir sistem olmadığından tekrar giriş dahi yapmamıştım. Aradan 12 aydan daha uzun bir süre geçince fark ettim, her ay benden TV paketi adı altında 4.90 TL kesinti yapılmış. Ben Tivibu'ya üye olmadım, kanal varsa bakmadım bile. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2017 Temmuz Ağustos ayından önce üyeliğinizi iptal ettirirseniz ceza ödersiniz (cayma bedeli) cevabı aldım. Ben bu paketin iptal edilmesini ve faturam üzerinden yapılan TV ücreti kesintilerinin iadesini istiyorum. Ben isteyerek ve rızam ile hiçbir yere üye olmadım!
Yorum Gönder