Türk Telekom Tivibu Bağlantı Hat Çekiminin Problemi.

Babam 28/12/2016'da Tivibu bağlattı. Aboneliğe göre, kurulum için bağlantı elemanlarını Tivibu sağlayacak, bunlardan doğan ek bedel faturamıza yansıyacaktı. Kuruluma gelen yetkili, sadece decoderle geldi; bağlantı elemanları için ek bedeli talep etti. Ancak faturaya yansıyacağı için biz yetkiliye ücret ödemedik. İşimiz görülsün diye Digiturk üyeliğinden kalan bağlantı elemanlarını yetkiliye verdik. Yetkili sadece kurulumusağladı, gidecekti ki evde ekteki resimlerde görüleceği gibi bir kablo dağınıklığıolduğundan babam, sorumluluğunun farkında olmayan yetkiliye kızarak üyeliği iptal etmesini söyledi. Üyelik iptal edilmedi, defalarca aranan müşteri hizmetleri, kablo dağınıklığının düzeltilmesi için bizi incelemeye aldığını söyledi. Bir gece annem kabloya takılıp düştü. Sorunumuz kablo dağınıklığını aştı. Yine de kablo dağınıklığının düzeltilmesini istiyoruz. Şikayetçiyiz.