Tivibu müşterisiyim 4 gün önce arıza kaydı bırakmama rağmen halen tarafıma dönüş olmadı. Her gün çağrı merkezini arıyorum her gün biz buraya şikayetinizi yazdık normalde 48 saat içerisinde sizi aramaları gerekiyordu hemen sizi arattıracağız diyorlar ama sonuç fiyasko. İptal ettireceğim diyorum taahhüdünüz var diyorlar. Resmen elim mahkum beklemek zorunda kalıyorum. Diğer digital TV platformlarında yaşamadığım sıkıntıyı bunlarda yaşıyorum. Taahhüt bitsin hemen iptal ettireceğim zaten satarken günde 50 defa arayanlar sıkıntı yaşadığımızda ortada yok. Böyle kurumsallık olmaz böyle müşteri memnuniyeti kazanılmaz yazık faturasını ödüyorum hizmet alamıyorum. Teknik desteği olmayan bir ürünü almışım kendime de kızıyorum.
Yorum Gönder