16 Ocak 2017 de Türk Telekom Avea'dan 24 ay taahhütlü telefon aldık, bayiden müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdünüzü yenileyin dediler, 1 yıldır Türk Telekom Avea kullanıyordum çünkü. Aradık hallettik dediler mesaj onayı da geldi ve ben kullanmaya başladım 22.01.2017 de gelen fatura 1661.5 TL. Ayda 67 TL diye ödeyeceğimiz tutarın bizden toplu olarak talep ediliyor şu anda ve biz cihazı 1.460 TL'ye aldık gel en fatura 1661.5. defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım şikayet dilekçesi oluşturdum mesaj geldi taksitlendirdik diye ama fatura ödeme noktasında hala aynı tutar hiç kimsenin ilgilendiği yok ve faturanın son ödeme günü geldi az önce yine müşteri hizmetlerini aradım sistemleri güncelleme yapıyormuş şimdi 1 aydır halledemediler. Amaç ne parayı toplu halde mi almak eğer bu durum çözülmezse tüketici haklarına başvuracağım? Bu parayı toplu ödemeyeceğim.
Yorum Gönder